Vodafone, 1 Nisan 2025 tarihi itibarıyla yeni abonelere ADSL ve VDSL hizmeti vermeyecek! Yeni aboneler, yalnızca fiber internet hizmetinden yararlanabilecek. ADSL ve VDSL altyapınız olsa bile, hizmet alamayacaksınız.
Vodafone Türkiye’nin bugün gerçekleştirmiş olduğu açıklamaya göre firma, ADSL ve VDSL internet hizmetini sunmayı bıracak. Yukarıda da bahsettiğimiz gibi, 1 Nisan 2025 tarihi itibarıyla yalnızca fiber altyapının bulunduğu bölgelerdeki kullanıcıların başvuruları kabul olacak. İşte detaylar.
Vodafone’dan ADSL ve VDSL açıklaması
Firma, yeni müşterilerine ADSL ve VDSL hizmeti vermeyecek. Firma, yalnızca fiber altyapının bulunduğu bölgelerde yaşayan müşterileri kabul edecek. Vodafone, konunun gerekçesi için “Toptan kiralama yoluyla hizmet verilen mevcut bakır altyapıdan kaynaklı müşteri şikayetleri,” dedi. Kısaca firma, kiralama yoluyla elde edilen ADSL ve VDSL internet hizmetinde müşterilerini mutlu edemediği için bu hizmeti vermek istemiyor.
Vodafone’un Türkiye CEO’su Engin Aksoy’un açıklaması:
“1 Nisan’dan itibaren ev internetinde DSL, başka bir deyişle bakır altyapı tabanlı internet hizmeti satışını durduruyoruz. Bundan sonra yeni müşterilerimize sadece fiber internet hizmeti vereceğiz. Bunun birinci sebebi, bize ait olmayan bakır altyapıdan kaynaklı müşteri şikayetleri. Müşteri bu üründen memnun değil; çünkü altyapıda sürekli kesinti yaşanıyor. Fiberin olmadığı bölgelerde kiralama yaptığımız bakır altyapıyla, istediğimiz ve müşterilerimizi mutlu edecek standartlarda hizmet sunmakta zorlanıyoruz. Bu olumsuz deneyimin nedenlerinden biri arıza oranı.
Bakır altyapıda müşterilerimizin yaşadığı arıza oranı fibere göre 2 kat fazla. Müşterilerimizin yaklaşık %5’i her ay bir arıza kaydı oluşturuyor. Ayrıca, fiber hizmeti bulunmayan noktalarda port yetersizliği sebebiyle tüketicinin mağdur olması söz konusu. Envanter açısından da sıkıntılar var. Sistemde port var görünürken, sahaya inildiğinde port tahsisinde kayıplar yaşıyoruz. Fiber altyapı daha hızlı ve bu altyapıyla hizmet verdiğimiz müşterilerin iptal oranı daha düşük. Dolayısıyla, fiber altyapı olmayan, sadece bakır altyapı olan yerlerde yeni müşteri alımı yapmayacağız.
Ev interneti müşterilerimize daha iyi hizmet vermek için bu kararı aldık. Bizim için müşterilerimizin mutluluğu ve refahı öncelikli. Müşterilerimize mutsuz olacakları bir ürünü satmamayı tercih ediyoruz. Bakır altyapı gibi eski ve kötü deneyim sunan teknolojiler satmak istemiyoruz. Bu kararımızın, yeni nesil teknolojilerin hayata geçmesi için teşvik edici bir etkisi olmasını umuyoruz.”
İlginizi çekebilir: Vodafone’un CEO’su 5’e değil, 5.5G’ye hazır olduklarını söyledi!
Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce Vodafone, ADSL ve VDSL hizmeti sonlandırmakla nasıl bir hamle yapıyor? Düşüncelerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın.
Vodafone, ADSL ve VDSL hizmetini sonlandırdı! yazısı ilk önce MSBil üzerinde ortaya çıktı.